Удаление из приложения
В приложении откройте «Профиль → Удалить аккаунт» и подтвердите действие текущим паролем. Доступ будет закрыт на всех устройствах. Если доступа нет или требуется удалить отдельные сведения, можно обратиться без входа.
Как направить запрос
Напишите на ceo@amics-tech.ru с темой «Удаление данных — Технопарк Сталинград».
- Укажите email учётной записи и вашу организацию.
- Напишите, хотите ли вы удалить учётную запись или отдельные сведения: например, имя, телефон или другие данные профиля.
- По возможности отправьте письмо с адреса, связанного с учётной записью. Это поможет подтвердить, что запрос подаёт её владелец.
Пароль, токены и копию паспорта присылать не нужно. Для защиты данных может потребоваться дополнительное подтверждение принадлежности учётной записи.
Порядок рассмотрения
Первый ответ поддержки — до 2 рабочих дней. Обычный подтверждённый запрос об удалении аккаунта рассматривается и исполняется в течение 7 календарных дней, если для соответствующих данных нет продолжающегося законного основания обработки. Более короткие обязательные сроки имеют приоритет.
Удаляются профиль и личные данные в связанных заявках, переписке и жалобах, включая снимки и копии уведомлений. Свободный текст при необходимости удаляется целиком; остаются только проверенные обезличенные даты, статусы и сведения организаций. Отмена удаления не предусмотрена. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Кто рассматривает обращение
ООО «Технопарк Сталинград». Адрес: Волгоград, улица Профсоюзная, 3. Email поддержки и запросов о данных: ceo@amics-tech.ru.