Политика конфиденциальности приложения «Технопарк Сталинград». Дата действия: 1 ноября 2026 года.
Оператор и связь
Оператор персональных данных — ООО «Технопарк Сталинград». Адрес для обращений: Волгоград, улица Профсоюзная, 3. Поддержка, исправление и удаление данных: ceo@amics-tech.ru.
Для кого предназначен сервис
Приложение помогает сотрудникам подключённых организаций пользоваться сервисами технопарка, отправлять заявки и взаимодействовать с другими резидентами. Учётные записи создаёт уполномоченный администратор; открытой самостоятельной регистрации нет.
Какие сведения обрабатываются
- Профиль сотрудника: имя, рабочий email, телефон, должность, организация, роль и состояние доступа. Часть полей может быть не заполнена.
- Доступ: хеш пароля, токены сессий и их срок действия. Пароль передаётся для проверки при входе, смене пароля и подтверждении удаления; в базе хранится его хеш.
- Рабочие материалы: сведения организации, предложения услуг, темы и тексты заявок, заказы, комментарии, контакты, события и статусы взаимодействий, уведомления внутри приложения.
- Безопасность и модерация: версия и дата принятия правил, блокировки организаций, жалобы, снимки спорных материалов и решения модератора. Во внутреннем реестре приложения сохраняются идентификатор документа основания передачи данных, время проверки и идентификатор проверившего администратора; сами согласия в приложение не загружаются.
- Рекомендации: интересы и теги организации, события показа, клика и скрытия рекомендаций с идентификаторами организаций и временем. При малом составе организации эти сведения могут быть связаны с человеком.
- Технические сведения, необходимые для соединения, защиты и диагностики: IP-адрес, параметры HTTP-запроса, поисковые запросы внутри приложения и ошибки. Поисковые запросы передаются для поиска; при технической ошибке они могут попасть в диагностический журнал, отдельная история поиска в профиле не ведётся. Состав технических записей зависит от соответствующего компонента инфраструктуры.
- Обращения в поддержку: содержание письма, адрес отправителя и сведения, которые пользователь сам сообщает для решения вопроса.
Не размещайте в свободном тексте лишние личные сведения, пароли, токены, паспортные данные и сведения о других людях без основания. Реквизиты ИП, имя руководителя и личный телефон также могут быть персональными данными.
Цели и источники
Сведения нужны для входа, разграничения доступа, отображения организации и коллег, обработки заявок, взаимодействия резидентов, подбора предложений, внутренней аналитики использования, поддержки и модерации. Данные поступают от пользователя, его организации и при использовании функций сервиса.
По установленному оператором процессу организация до передачи сведений сотрудника получает отдельное согласие, охватывающее передачу ООО «Технопарк Сталинград», категории данных и цели обработки. Администратор проверяет документ до создания новой записи и при смене организации. Для ранее созданных записей организована отдельная проверка. Эта политика описывает процесс и сама по себе не подтверждает, что согласие конкретного сотрудника получено.
Кому видны данные
Администраторам в пределах полномочий, сотрудникам своей организации и участникам делового взаимодействия в пределах функций сервиса. Материалы организации могут видеть другие подключённые резиденты. Состав доступных контактов зависит от прав и состояния взаимодействия. Жалобы и снимки материалов доступны уполномоченным модераторам; автор видит статус и ответ по своей жалобе.
Инфраструктура и информационный сайт
Основная база приложения и его серверы размещены в России у Timeweb Cloud. Доступ к API защищён TLS и проверкой пользовательской сессии. Токен на телефоне хранится в системном защищённом хранилище; выбранная тема и дата обновления сессии — локально. Приложение не получает биометрические шаблоны устройства.
Информационные страницы размещены на домене серверной части приложения. Здесь публикуются только статические материалы; база приложения, пароли и токены пользователей на страницах не размещаются. Форм регистрации, рекламных SDK и сторонних счётчиков на этих страницах нет. При обращении к сайту сервер обрабатывает технические сведения соединения, необходимые для доставки страниц и безопасности.
В приложении нет рекламных SDK и слежения за пользователем между приложениями. Рекомендации относятся к рабочим предложениям резидентов.
Сроки хранения и удаление
Профиль обрабатывается, пока нужен для предоставленного доступа и заявленных целей. В приложении удалить свой аккаунт можно в разделе «Профиль → Удалить аккаунт», подтвердив действие текущим паролем. Доступ отзывается на всех устройствах. Если доступ утрачен или требуется удалить отдельные сведения, напишите в поддержку — вход в приложение для такого обращения не нужен.
Личные данные профиля, связанные личные тексты заявок, переписки и жалоб, их снимки и копии уведомлений удаляются в пределах 7 календарных дней после подтверждённого удаления аккаунта. Связанные тексты могут удаляться целиком. Несвязанные упоминания проверяет оператор. Остаются только проверенные обезличенные даты, статусы и сведения организаций. Удалённый аккаунт не восстанавливается как обычный пользовательский сценарий.
Операционные журналы приложения хранятся до 14 дней. Серверные резервные копии ротируются в пределах 7 суток; отдельная зашифрованная контрольная копия оператора имеет ограниченную ротацию. Копии используются для восстановления, а не для обычной работы с удалёнными данными. При восстановлении выполненные удаления применяются повторно до открытия доступа. У инфраструктурных поставщиков могут существовать собственные технические записи в соответствии с их правилами; указанный срок журналов приложения не является обещанием о сроках всех внешних систем.
Более короткие обязательные сроки имеют приоритет. Если конкретные сведения необходимо сохранить по самостоятельному обязательному основанию, оператор сообщит категории, основание и срок; неопределённое бессрочное сохранение деловой переписки не предусмотрено.
Обращения и права
Можно запросить доступ к своим сведениям, исправление, прекращение обработки или удаление, а также отозвать согласие. Напишите на ceo@amics-tech.ru, указав email аккаунта, организацию и суть запроса. Для защиты данных может понадобиться соразмерная проверка принадлежности аккаунта. Пароль, токен и копию паспорта присылать не нужно.
Первый ответ поддержки — до 2 рабочих дней. Обычный подтверждённый запрос об удалении исполняется в течение 7 календарных дней. Первая оценка жалобы на контент — до 24 часов. Порядок обращения: удаление данных; помощь с приложением: поддержка.